4%
Q2. 다음은 「」의 서비스 제공 과정에 대한 질문입니다. 앞서 응답하신 방법대로 각 질문에 대해 고객님께서 동의하시는 정도에 따라 0점부터 10점 중에서 골라주세요.

전혀
그렇지
않다		 - - - - 보통
이다		 - - - - 매우
그렇다
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
직원이 고객을 대하는 태도는 친절하고 만족스럽다.
직원이 고객을 대하는 태도는 친절하고 만족스럽다.