7%
Q2. 이번에는
서비스 역량
에 대해 여쭈어 보겠습니다.
매우
그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지
않다
전혀
그렇지
않다
나는 서비스 분야에 맞는 친절한 태도를 가지고 있다.
나는 서비스 분야에 맞는 친절한 태도를 가지고 있다.
나는 항상 웃는 표정의 밝고 호감 가는 인상이다.
나는 항상 웃는 표정의 밝고 호감 가는 인상이다.
나는 고객이 필요로 하는 정보를 제공하려고 노력한다.
나는 고객이 필요로 하는 정보를 제공하려고 노력한다.
나는 고객의 요구에 신속하게 대응하려고 노력한다.
나는 고객의 요구에 신속하게 대응하려고 노력한다.
나는 고객의 불만사항을 받아들이고 발생 시 만회하려고 노력한다.
나는 고객의 불만사항을 받아들이고 발생 시 만회하려고 노력한다.
나는 고객의 문제해결에 관심을 가지고자 한다.
나는 고객의 문제해결에 관심을 가지고자 한다.
나는 고객의 요구를 사전에 파악하기 위해 노력한다.
나는 고객의 요구를 사전에 파악하기 위해 노력한다.
나는 고객과의 약속을 충실히 이행하기 위해 노력한다.
나는 고객과의 약속을 충실히 이행하기 위해 노력한다.
나는 고객과 좋은 관계를 유지하기 위해 노력한다.
나는 고객과 좋은 관계를 유지하기 위해 노력한다.
나는 서비스 수행에 열의를 갖고 고객의 요구에 최선을 다해 응대하고 있다.
나는 서비스 수행에 열의를 갖고 고객의 요구에 최선을 다해 응대하고 있다.
나는 업무 수행과 관련된 지식, 기술을 습득하려는 노력을 많이 하는 편이다.
나는 업무 수행과 관련된 지식, 기술을 습득하려는 노력을 많이 하는 편이다.
매우
그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지
않다
전혀
그렇지
않다
다 음
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