지역산업육성사업 성과 및 TP서비스 만족도 조사
70%
◐ 전달품질(서비스 처리과정) 만족도 ◑
D8. 귀 사가 (재)테크노파크의 지원서비스를 이용하는 과정에서
경험하였던 서비스 처리과정에 대한 만족도
를 7점 척도(1. 매우 불만족 ↔ 7. 매우 만족)로 평가해 주십시오.
매우
불만족
불만족
약간
불만족
보통
약간
만족
만족
매우
만족
(개방성) 지원서비스 이용을 위한 접근 및 의사소통이 용이한가?
(개방성) 지원서비스 이용을 위한 접근 및 의사소통이 용이한가?
(신속성) 지원서비스가 적기에 또는 신속하게 처리되었는가?
(신속성) 지원서비스가 적기에 또는 신속하게 처리되었는가?
(합리성) 지원서비스의 처리 일정 및 절차가 합리적인가?
(합리성) 지원서비스의 처리 일정 및 절차가 합리적인가?
(지원성) 지원서비스 관련 사전 안내 및 사후관리가 적절한가?
(지원성) 지원서비스 관련 사전 안내 및 사후관리가 적절한가?
(공감성) 지원신청자의 편의를 고려하고 응대태도가 친절한가?
(공감성) 지원신청자의 편의를 고려하고 응대태도가 친절한가?
다 음