100%
응답자 선정을 위한 질문입니다
SQ1. 귀하의 직업은 무엇입니까?
 
응답자 선정을 위한 질문입니다
SQ2. 업종
응답자 인구통계특성 관련 질문입니다
DQ1. 귀하께서 현 거주지는 다음 중 어디인가요?
응답자 인구통계특성 관련 질문입니다
DQ2. 귀하께서 근무하시는 사업체명을 적어주세요.

응답자 인구통계특성 관련 질문입니다
DQ3. 종사자 수(비정규직 포함)
응답자 인구통계특성 관련 질문입니다
DQ4. 매출액(2020년 기준)
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
귀사에서는 종이 문서 및 전자문서를 얼마나 활용하고 계십니까?
‘내부 운영관리 업무분야’와 ‘대외거래/서비스 업무 분야’의 전자문서 활용률 수준을 기재해주시기 바랍니다.
※ 활용률 : 전자문서시스템을 적용한 업무수행에 있어 종이문서와 전자문서의 사용 비율
☞ 단, 전자적으로 생성된 문서를 종이로 출력하여 유통하는 경우도 종이문서 사용량에 포함됨.
 
전자문서란? ● 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보
 - 종이문서가 스캐너, 카메라 등을 이용해 전자적 형태로 변환되어 저장된 정보(전자화문서)를 포함
 - hwp, doc, xls의 문서형식, 전자적 이미지 또는 영상(jpg, gif, avi, mp3) 등의 디지털 콘텐츠를 포함
전자문서 시스템 ● 문서의 기안, 검토, 협조, 결재, 등록, 시행, 분류, 편철, 보관, 보존, 이관, 접수, 배부, 공람, 검색, 활용 등 문서 관련 모든 처리절차를 전자적으로 수행하는 시스템
● 전자문서시스템은 전체 IT시스템(전산시스템, 정보시스템)의 한 부분임
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
귀사에서는 종이 문서 및 전자문서를 얼마나 활용하고 계십니까?
‘내부 운영관리 업무분야’와 ‘대외거래/서비스 업무 분야’의 전자문서 활용률 수준을 기재해주시기 바랍니다.
※ 활용률 : 전자문서시스템을 적용한 업무수행에 있어 종이문서와 전자문서의 사용 비율
☞ 단, 전자적으로 생성된 문서를 종이로 출력하여 유통하는 경우도 종이문서 사용량에 포함됨.
전자문서란? ● 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보
 - 종이문서가 스캐너, 카메라 등을 이용해 전자적 형태로 변환되어 저장된 정보(전자화문서)를 포함
 - hwp, doc, xls의 문서형식, 전자적 이미지 또는 영상(jpg, gif, avi, mp3) 등의 디지털 콘텐츠를 포함
전자문서 시스템 ● 문서의 기안, 검토, 협조, 결재, 등록, 시행, 분류, 편철, 보관, 보존, 이관, 접수, 배부, 공람, 검색, 활용 등 문서 관련 모든 처리절차를 전자적으로 수행하는 시스템
● 전자문서시스템은 전체 IT시스템(전산시스템, 정보시스템)의 한 부분임
 
<내부 운영 관리 업무 분야>
- 총무/인사, 구매, 판매, 재무, 회계, 마케팅/홍보, 기획/법무, 생산, 서비스, 기타 내부 업무

A1-1-1.

내부 운영 관리 업무 분야의 전자문서 시스템 적용률
평균
%
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
귀사에서는 종이 문서 및 전자문서를 얼마나 활용하고 계십니까?
‘내부 운영관리 업무분야’와 ‘대외거래/서비스 업무 분야’의 전자문서 활용률 수준을 기재해주시기 바랍니다.
※ 활용률 : 전자문서시스템을 적용한 업무수행에 있어 종이문서와 전자문서의 사용 비율
☞ 단, 전자적으로 생성된 문서를 종이로 출력하여 유통하는 경우도 종이문서 사용량에 포함됨.
전자문서란? ● 정보처리시스템에 의하여 전자적 형태로 작성, 송신·수신 또는 저장된 정보
 - 종이문서가 스캐너, 카메라 등을 이용해 전자적 형태로 변환되어 저장된 정보(전자화문서)를 포함
 - hwp, doc, xls의 문서형식, 전자적 이미지 또는 영상(jpg, gif, avi, mp3) 등의 디지털 콘텐츠를 포함
전자문서 시스템 ● 문서의 기안, 검토, 협조, 결재, 등록, 시행, 분류, 편철, 보관, 보존, 이관, 접수, 배부, 공람, 검색, 활용 등 문서 관련 모든 처리절차를 전자적으로 수행하는 시스템
● 전자문서시스템은 전체 IT시스템(전산시스템, 정보시스템)의 한 부분임
 
<대외 거래/서비스 업무 분야>
- 문서 발급/수령
(예: 증명서, 거래전표, 세금계산서 가입, 지원 지급 신청, 계약 약정, 제안 입찰, 홍보/안내/고지서)

A1-1-1.

대외 거래/서비스 업무 분야의 전자문서 시스템 적용률
평균
%
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
A2-1-1. 귀사의 내부 운영 관리 업무 분야의 전자문서 활용 비율은 작년 대비 증가 또는 감소하셨습니까?
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
A2-2-1. 귀사의 대외 거래/서비스 업무 분야의 전자문서 활용 비율은 작년 대비 증가 또는 감소하셨습니까?
전자문서 및 종이문서 활용 현황 조사
A3. 귀사에서 사용(생성/유통)하는 전체 문서(종이문서, 전자문서) 총량의 처리형태별 비중을 1순위부터 4순위까지 순서대로 기재해 주시기 바랍니다.

전자적으로 생성한 후 전자적으로 사용(송수신, 외부유통, 저장 등)
전자적으로 생성된 문서를 종이로 출력하여 사용
종이로 생성된 문서를 전자화(스캔)하여 사용
종이로 생성된 문서를 종이형태로 사용
전자문서 현황 조사
페이퍼리스
(Paperless)란?		 ● 전자문서, 디지털 기기 등으로 업무를 대신하여 종이문서 사용을 줄여나가는 것을 지향하는 현상

B1. 귀사의 페이퍼리스 현황을 기재하여 주십시오.

B1-1. 대민 민원서류 접수/통보는 법령 등의 특별한 경우를 제외하고 전자적으로 처리한다.(본 디지털)

전혀 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
전자문서 현황 조사
B2. 귀사에서 업무의 디지털 전환에 있어 장애가 되는 사항은 무엇입니까? 중요한 순서대로 2가지만 응답해 주십시오.

전자문서/전자화문서(스캔문서)의 법적 효력
종이문서 사용을 선호하는 업무관행
전자문서 관련 시스템을 도입하는 비용에 대한 부담
종이문서(공공기록물 등) 보관 의무
페이퍼리스 및 전자문서 시스템 도입 이후 파급효과에 대한 불명확성
기업내/업무관계자 간 전자문서 활용 인프라 부재
상위 감독기관 및 관련 부처기관의 명확한 지침 부재
기타  
전자문서 현황 조사
B3. 귀사의 업무 처리 과정에서 디지털/전자문서 이용의 필요성 및 확산 여부에 대하여 응답해 주십시오.

B3-0-1. 업무처리 과정에서 디지털/전자문서 이용이 얼마나 필요하다고 생각하십니까?

전혀 필요하지 않다 필요하지 않다 보통이다 필요하다 매우 필요하다
전자문서 현황 조사
B3-1. 귀사의 전자문서를 활용하는 목적 또는 파급효과에 대해 말씀하여 주십시오. 중요한 순서대로 2가지만 응답해주십시오.

업무 생산성 향상
비용 절감
위험관리
대/내외 업무 협업 지원
고객서비스 향상
경쟁우위 확보
기타  
전자문서 현황 조사
B4. 귀사의 작년 대비 전자문서 활용에 따른 기대효과를 기재해주십시오.

B4-1. 종이문서 대비 ‘비용’은 몇 % 정도 절감되었습니까?

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